İPTAL VE İADE SÜRECİ

Değişim ve İade Gönderimi

Değişim veya iade işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Ürünlerinizi aşağıdaki bilgilere uygun şekilde göndermeniz gerekmektedir:

İade ve Değişim Koşulları:

Satın alınan ürünlerde iade ya da değişim yapabilirsiniz.

Ürünlerin kullanılmamış, etiketinin koparılmamış, tadilat görmemiş ve satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Kampanya ve indirimli ürünlerde iade veya değişim yapılamaz.

İade Aşamaları:

İade edilen ürünlerin fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

İade kargo gönderimi yapılırken fatura isim-soyismi ile kargo gönderen kişinin isim-soyismi aynı olmalıdır.

İade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gündür. Bu süreyi aşan iade talepleri kabul edilmeyecektir.

Kargo Ücreti Bilgilendirmesi:

Anlaşmalı kargo ile gönderimlerde, üründe bir hata/kusur olmadığı sürece 100TL kargo ücreti alıcıya aittir. İade işlemi yapılırken, ürün bedelinden kargo ücreti 100 TL  düşülerek iade edilmektedir. Farklı kargo firmaları ile gönderimlerde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmalıdır.

Örnek İade Hesaplaması:

Eğer 1100₺'lik bir ürün aldıysanız ve 100TL kargo bedeli ödediyseniz, iade durumunda sadece ürün bedeli olan 1100₺ üzerinden hesaplama yapılır. İade için bize geri gönderimde oluşan 100TL kargo bedeli düşüldüğünde size 1000₺ iade edilir.

İade Onay Süreci:

İade ürünün bize ulaşmasının ardından, üründe kullanımdan kaynaklanan bir hata olmadığı tespit edilirse, ürün bedelinden kargo bedeli düşülerek 7 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleştirilir.

Dikkat Edilmesi Gerekenler:

Hatalı, kusurlu ya da yanlış ürünlerin iadesi için 7 gün içerisinde bize bilgi verilmelidir.

Online mağazadan satın alınan ürünler için iade süresi 14 gündür.

Tüketici Kanunu’na göre, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır.

İade İçin İletişim:+905549226463